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telecommunications

La garantie légale de conformité évolue
Le 04/01/22

La garantie légale de conformité évolue


À partir du 1er janvier 2022, la garantie légale de conformité évolue et couvrira aussi vos produits numériques : (Appareils connectés, applications mobiles, streaming, outils...
Achat en ligne, Commerce, e-commerce
Signaler les appels et sms douteux sur mobiles
Le 15/10/21

Signaler les appels et sms douteux sur mobiles


Le spam téléphonique désigne une communication non sollicitée à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes. Il peut prendre différentes formes : SMS, MMS ou bien appel...
Arnaques, telecommunications, téléphone
Mails frauduleux signalez sur SIGNALSPAM
Le 15/10/21

Mails frauduleux signalez sur SIGNALSPAM


Notre association UFC QUE CHOISIR de CAEN reçoit beaucoup de plaintes à propos d'arnaques via les adresses mail. La personne reçoit un message sur sa boite mail qui lui promet...
Arnaques, Internet, Ordinateur
Services clients : liste des numéros non surtaxés
Le 01/10/21

Services clients : liste des numéros non surtaxés


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Commerce, telecommunications, téléphone
Démarchage téléphonique, les associations dénoncent
Le 17/05/21

Démarchage téléphonique, les associations dénoncent


Démarchage téléphonique : le manque d’ambition du Gouvernement. Alors qu’un décret censé encadrer les modalités du démarchage téléphonique est en cours de consultation au...
Démarchage, telecommunications, téléphone
Chargeur de téléphone : danger
Le 03/05/21

Chargeur de téléphone : danger


Le téléphone portable fait partie de nos vies et est considéré comme un objet de consommation courante qu'il faut recharger régulièrement et nous le faisons sans trop...
Medias, telecommunications, téléphone
Pas de confinement pour les arnaqueurs
Le 26/03/21

Pas de confinement pour les arnaqueurs


Arnaque téléphonique Depuis quelques jours, nous recevons beaucoup de témoignages désespérés de la part des consommateurs de la région. C'est encore une arnaque dans le domaine...
telecommunications, téléphone
TikTok
Le 24/02/21

TikTok


La plate forme qui bajoue les droits des utilisateurs Alors que TikTok, application de partage vidéo, a acquis une place prépondérante chez les plus jeunes, l’UFC-Que Choisir...
Données perso, Internet, téléphone
WhatsApp ces smartphones devenus incompatibles en 2021
Le 24/01/21

WhatsApp ces smartphones devenus incompatibles en 2021


En ce début d’année, la messagerie instantanée WhatsApp n’est plus mise à jour sur bon nombre d’anciens iPhone et smartphones Android. Elle cessera parfois même de...
Commerce, Données perso, Internet
Distribution des prospectus : stop pub
Le 08/01/21

Distribution des prospectus : stop pub


Vous avez affiché la mention « Stop pub » sur votre boîte aux lettres et vous continuez à recevoir des publicités ? Depuis le 1er janvier 2021, il est interdit d'y déposer des...
Commerce, Courrier, Démarchage
La fin des numéros surtaxés pour joindre les administrations
Le 08/01/21

La fin des numéros surtaxés pour joindre les administrations


Depuis le 1er janvier 2021, appeler une administration ne peut pas coûter plus cher que le prix d'un appel local. Les administrations et les organismes chargés d'une mission de...
administration service public, téléphone
Fibre ou câble?
Le 22/10/20

Fibre ou câble?


Un opérateur peut-il vendre comme de la fibre optique une offre basée sur du câble coaxial ? La justice vient une fois de plus de répondre non ! SFR condamné pour...
Internet, Ordinateur
Le bon mot de passe
Le 25/07/20

Le bon mot de passe


Vous utilisez sans doute des mots de passe pour vos activités sur internet (messagerie, achats, banque...). Mais ces mots de passe sont-ils suffisamment sécurisés ? Réponses avec...
Achat en ligne, e-commerce, Infos pratiques
Démarchage téléphonique on en parle
Le 05/06/20

Démarchage téléphonique on en parle


Suite de l'article du 4 juin 2020 Démarchage téléphonique Le Sénat n’abandonne pas les consommateurs en rase campagne… Après l’examen par la Commission des Lois du Sénat...
Démarchage, téléphone
Démarchage téléphonique Alerte
Le 04/06/20

Démarchage téléphonique Alerte


Le Sénat ne doit pas rouvrir la boite de Pandore Après avoir obtenu d’importantes avancées à l’Assemblée nationale pour lutter contre le fléau du démarchage téléphonique dont...
Démarchage, telecommunications, téléphone
Confinement et cyber-malveillance
Le 03/05/20

Confinement et cyber-malveillance


Avec le confinement l'échange massif de données sur internet a entraîné l'apparition de nouvelles infractions. Pour répondre à cette nouvelle cybercriminalité, la police...
Achat en ligne, Arnaques, Démarchage
Harcèlement téléphonique : Signez la pétition
Le 21/01/20

Harcèlement téléphonique : Signez la pétition


Avec la recrudescence du démarchage téléphonique, l’exaspération des Français est à son comble. Pire, les secteurs qui y ont recours sont aussi ceux qui concentrent le plus de...
Démarchage, telecommunications, téléphone
Données personnelles sur Androïd ou tablette
Le 16/07/19

Données personnelles sur Androïd ou tablette


L’UFC-Que Choisir lance une action de groupe contre Google en raison de l’exploitation illégale des données personnelles de ses utilisateurs. Pourquoi une telle action ? Pour...
Données perso, Internet, Ordinateur
Achats de billets sur Internet IP TRACKING
Le 09/07/19

Achats de billets sur Internet IP TRACKING


Plusieurs de nos adhérents ont vécu cette expérience : Vous souhaitez acheter un billet d'avion, train ou tous types de voyage sur Internet et après des recherches sur...
Internet, Ordinateur
Ne dites pas « oui » à n’importe qui
Le 14/11/18

Ne dites pas « oui » à n’importe qui


L'UFC QUE CHOISIR lance le serious game (jeu sérieux) "J'accepte" pour sensibiliser les consommateurs aux bons réflexes en matière de protection des données personnelles. Cliquer...
Internet, Ordinateur
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