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téléphone

USURPATION D’IDENTITE = SPOOFING
Le 04/12/24

USURPATION D’IDENTITE = SPOOFING


*Spoofing traduction française USURPATION d’identité Le Spoofing est une technique consistant à envoyer un mail ou un appel téléphonique en se faisant passer pour une source...
Arnaques, Données perso, Internet
Liste de numéros non surtaxés
Le 06/02/24

Liste de numéros non surtaxés


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Ordinateur, telecommunications, téléphone
Démarchage téléphonique : nouvel outil UFC QUE CHOISIR
Le 21/12/23

Démarchage téléphonique : nouvel outil UFC QUE CHOISIR


9 français sur 10 disent être encore excédés par le démarchage intempestif malgré les inscriptions sur bloctel, les blocages de numéros sur smartphone ou...
Démarchage, téléphone
Quiz Internet et téléphonie mobile – en finir avec les idées reçues
Le 17/11/23

Quiz Internet et téléphonie mobile – en finir avec les idées reçues


L’UFC-Que Choisir de Caen, Bayeux, Lisieux vous propose la publication « QUIZ Internet et téléphonie mobile – En finir avec les idées reçues », issue des appels et des...
Guides divers, Ordinateur, telecommunications
Comparateur forfait mobile UFC que Choisir
Le 25/04/23

Comparateur forfait mobile UFC que Choisir


Les opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents selon la durée d’engagement, la quantité de données, la durée des appels, l’accès ou...
Guides divers, telecommunications, téléphone
Démarchage à partir du 1er mars 2023 nouvelles règles
Le 17/03/23

Démarchage à partir du 1er mars 2023 nouvelles règles


À partir du 1er mars 2023, le démarchage téléphonique des consommateurs sera autorisé uniquement : du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures....
Démarchage, téléphone
BLOCTEL s’inscrire par courrier ou en ligne
Le 16/03/23

BLOCTEL s’inscrire par courrier ou en ligne


Pour s'inscrire sur bloctel : suivre lien Pour les personnes qui n'ont pas internet l'inscription est possible par courrier. Il suffit d’envoyer sur papier libre les...
Démarchage, téléphone
INDEXIA SFAM obtenir gain de cause
Le 08/03/23

INDEXIA SFAM obtenir gain de cause


Vous avez été victime de la Société française d’assurance multimédia (SFAM), devenue Indexia ? Voici tout ce que vous devez savoir pour comprendre cette affaire et, le cas...
Arnaques, Assurances, telecommunications
INDEXIA SFAM
Le 24/01/23

INDEXIA SFAM


Vous avez un contrat dans l'une de ces sociétés du groupe INDEXIA anciennement SFAM et vous ne comprenez pas le détail des prélèvements opérés sur votre compte. Les contrats...
Assurances, Droits des consommateurs, téléphone
Appels téléphoniques depuis un pays étranger : nouvelles règles
Le 27/06/22

Appels téléphoniques depuis un pays étranger : nouvelles règles


Le 1er juillet 2022, un nouveau règlement entre en vigueur. Il doit notamment vous éviter certains désagréments lorsque vous téléphonez ou surfez sur votre mobile depuis les...
actualités, Guides divers, telecommunications
forfaits mobiles comparateur UFC QUE CHOISIR
Le 27/06/22

forfaits mobiles comparateur UFC QUE CHOISIR


Les opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents selon la durée d’engagement, la quantité de données, la durée des appels, l’accès ou...
Guides divers, telecommunications, téléphone
Arnaque : renouvellement carte vitale
Le 07/05/22

Arnaque : renouvellement carte vitale


Nous sommes tous concernés ! restons prudents. Les arnaqueurs se cachent derrière les coordonnées d'un service public pour vous extorquer des infos bancaires  ! après il est...
administration service public, Arnaques, Pièges et arnaques
Forfait mobile : comparateur gratuit
Le 02/03/22

Forfait mobile : comparateur gratuit


Choisissez le meilleur forfait avec ou sans engagement Les opérateurs de téléphonie mobile proposent tous des forfaits à des tarifs très différents selon la durée d’engagement,...
Infos pratiques, téléphone
La garantie légale de conformité évolue
Le 04/01/22

La garantie légale de conformité évolue


À partir du 1er janvier 2022, la garantie légale de conformité évolue et couvrira aussi vos produits numériques : (Appareils connectés, applications mobiles, streaming, outils...
Achat en ligne, Commerce, e-commerce
Signaler les appels et sms douteux sur mobiles
Le 15/10/21

Signaler les appels et sms douteux sur mobiles


Le spam téléphonique désigne une communication non sollicitée à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes. Il peut prendre différentes formes : SMS, MMS ou bien appel...
Arnaques, telecommunications, téléphone
Services clients : liste des numéros non surtaxés
Le 01/10/21

Services clients : liste des numéros non surtaxés


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Commerce, telecommunications, téléphone
Démarchage téléphonique, les associations dénoncent
Le 17/05/21

Démarchage téléphonique, les associations dénoncent


Démarchage téléphonique : le manque d’ambition du Gouvernement. Alors qu’un décret censé encadrer les modalités du démarchage téléphonique est en cours de consultation au...
Démarchage, telecommunications, téléphone
Chargeur de téléphone : danger
Le 03/05/21

Chargeur de téléphone : danger


Le téléphone portable fait partie de nos vies et est considéré comme un objet de consommation courante qu'il faut recharger régulièrement et nous le faisons sans trop...
Medias, telecommunications, téléphone
Pas de confinement pour les arnaqueurs
Le 26/03/21

Pas de confinement pour les arnaqueurs


Arnaque téléphonique Depuis quelques jours, nous recevons beaucoup de témoignages désespérés de la part des consommateurs de la région. C'est encore une arnaque dans le domaine...
telecommunications, téléphone
TikTok
Le 24/02/21

TikTok


La plate forme qui bajoue les droits des utilisateurs Alors que TikTok, application de partage vidéo, a acquis une place prépondérante chez les plus jeunes, l’UFC-Que Choisir...
Données perso, Internet, téléphone
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