> Adhérer ! > Faire un don > Soumettre un litige en ligne

Commerce

Anti virus Kaspersky : plus le bienvenu…
Le 09/03/22

Anti virus Kaspersky : plus le bienvenu…


Au vu de la situation en Ukraine, les autorités françaises mettent en garde contre de potentielles attaques informatiques et alertent sur l’utilisation des logiciels de sécurité...
Achat en ligne, Données perso, Internet
Circuits courts autour de chez vous carte interactive
Le 03/03/22

Circuits courts autour de chez vous carte interactive


Où trouver une alternative aux supermarchés à côté de chez vous ? Avec notre carte interactive des circuits courts, visualisez les informations des magasins proches de votre...
Commerce, Infos pratiques
La garantie légale de conformité évolue
Le 04/01/22

La garantie légale de conformité évolue


À partir du 1er janvier 2022, la garantie légale de conformité évolue et couvrira aussi vos produits numériques : (Appareils connectés, applications mobiles, streaming, outils...
Achat en ligne, Commerce, Internet
Services clients : liste des numéros non surtaxés
Le 01/10/21

Services clients : liste des numéros non surtaxés


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Commerce, telecommunications, téléphone
CARTE BANCAIRE attention aux arnaques
Le 06/08/21

CARTE BANCAIRE attention aux arnaques


Sur votre relevé bancaire, vous avez découvert une ou plusieurs opérations suspectes. Après vérification, vous êtes certain de ne pas en être à l’origine. Vous souhaitez savoir...
Achat en ligne, Arnaques, Banque/credit/assurance
Enquête prix drives mars 2021
Le 02/04/21

Enquête prix drives mars 2021


UFC que Choisir  a enquêté "drives grandes enseignes mars 2021" Avec la pandémie Covid19 en 2020 de nombreux Français ont modifié leurs habitudes de consommation. Plutôt que de...
Commerce, Enquêtes
Boites mystères
Le 17/02/21

Boites mystères


À tous les coups on perd ! Des sites proposent d’acheter des boîtes contenant des articles surprises d’une valeur potentiellement bien supérieure au montant payé....
Achat en ligne, Commerce
Distribution des prospectus : stop pub
Le 08/01/21

Distribution des prospectus : stop pub


Vous avez affiché la mention « Stop pub » sur votre boîte aux lettres et vous continuez à recevoir des publicités ? Depuis le 1er janvier 2021, il est interdit d'y déposer des...
Commerce, Courrier, Démarchage
Obsolescence organisée
Le 01/10/20

Obsolescence organisée


Voir la vidéo présentation Signalez votre appareil en panne, et participez à la lutte contre l’obsolescence organisée ! - Observatoire des pannes   : ...
Commerce, Enquêtes
Le bon mot de passe
Le 25/07/20

Le bon mot de passe


Vous utilisez sans doute des mots de passe pour vos activités sur internet (messagerie, achats, banque...). Mais ces mots de passe sont-ils suffisamment sécurisés ? Réponses avec...
Achat en ligne, Infos pratiques, Internet
Vêtements : Soldes d’été
Le 16/07/20

Vêtements : Soldes d’été


Billet d'Alain Bazot président fédération UFC QC Alors que la période des soldes d’été va s’ouvrir, j’aimerais parler des étiquettes des vêtements… mais pas des prix. La...
Achat en ligne, Soldes
Découvrez notre 3eme défi pour devenir un consommateur responsable
Le 13/05/20

Découvrez notre 3eme défi pour devenir un consommateur responsable


Bonjour à toutes et à tous, Retrouvez notre troisième défi pour consommer responsable pendant ce confinement et après ! Défi n°3 : J’utilise des sacs à vrac réutilisables en...
Commerce
Fraude carte bancaire
Le 23/11/19

Fraude carte bancaire


Fraude à la carte bancaire Sur votre relevé bancaire, vous avez découvert une ou plusieurs opérations suspectes. Après vérification, vous êtes certain de ne pas en être...
Achat en ligne, Arnaques, Banque/credit/assurance
Nutriscore pétition européenne
Le 19/11/19

Nutriscore pétition européenne


Savez-vous ce que vous mangez? Après de nombreuses questions concernant cette pétition lancée par les associations de consommateurs voici quelques explications avec la note...
Commerce, Nutrition/qualité alimentaire
Hausse carburants et fioul
Le 16/10/19

Hausse carburants et fioul


Pour abolir la TVA sur les taxes : Stop à la double-peine fiscale ! Carburants, gaz, électricité, fioul… sur toutes ces dépenses contraintes qui ne font qu’augmenter, nous...
Automobile, Commerce, Environnement/Energie
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 27/06/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
Commerce, Guides divers, Infos pratiques
Le délai de livraison est dépassé
Le 11/06/19

Le délai de livraison est dépassé


J’ai commandé sur Internet, j’ai payé, l’article n’est pas livré à la date prévue sur le bon de commande. Que puis-je faire ? Cette question nous est posée de plus en plus...
Achat en ligne, Commerce, Infos pratiques
UFC Que Choisir invité sur France 3 Normandie
Le 18/01/19

UFC Que Choisir invité sur France 3 Normandie


Daniel BOUCHARD, de l'UFC Que Choisir de Caen a été l'invité de l'émission "Ensemble, c'est mieux" diffusée lundi  21 janvier 2019 sur France 3 TV,  de 11h50 à 12h50. Plusieurs...
Commerce, Medias, Soldes
Fraude à la carte bancaire
Le 12/11/18

Fraude à la carte bancaire


Vous êtes victime d’une fraude à la carte bancaire ? Grâce à Perceval, vous pouvez désormais signaler le détournement de vos données bancaires directement en ligne. Jusqu'à ce...
Arnaques, Banque/credit/assurance, Commerce
Enquête Grandes surfaces 2018
Le 11/07/18

Enquête Grandes surfaces 2018


Notre enquête "prix grandes surfaces" réalisée entre le 20 janvier et le 3 février 2018 sur 82 produits de grandes marques et de marques distributeurs d'une valeur moyenne de...
Commerce, Enquêtes
1 2 3
Newsletter  •  Mentions légales  •  Données personnelles  •  Conçu par UFC - Quechoisir.org  •  Copyright © 2026 UFC-Que Choisir de Caen

Recevez gratuitement notre newsletter


Les instructions pour vous désabonner sont incluses dans chaque message.