Alors que les tarifs des complémentaires santé accusent des hausses records en 2024 (+10 % par rapport à 2023), l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique une analyse montrant qu’en faisant jouer la concurrence entre complémentaires, les consommateurs peuvent réaliser d’importantes économies. Pourtant, la persistance de difficultés à accéder à des informations claires et transparentes sur les tarifs pratiqués par les différents organismes et à les comparer limite la possibilité de tirer pleinement bénéfice de la résiliation à tout moment des contrats. En conséquence, l’UFC-Que Choisir rend librement accessible à tous pendant une semaine son comparateur indépendant, afin d’aider les consommateurs à se repérer dans ce système d’une totale opacité, et leur permettre de faire jouer la résiliation à tout moment à leur avantage, afin de concrétiser les possibilités d’économies théoriques ouvertes par ce droit.
La résiliation à tout moment rendue compliquée par l’opacité des offres
Bulletin 186 mars 2024
Les bulletins de plus d’un an, sont en libre accès à l’association et en ligne. Accéder à la page Bulletins
Sommaire du bulletin Mars 2024 numéro 186
- Le mot du président – dernier bulletin papier
- Les données perso – cyberattaque, quiz des fraudes bancaires
- Banques – frais bancaires de succession
- Énergie – prix du gaz
- Invitation Assemblée Générale
- Santé – usagers connaissez-vous vos droits
- Jouons conso – mots croisés thème louer acheter sa voiture
- Lecture – les guides de l’UFC Que Choisir
- Chiffres utiles
Les cookies : c’est quoi ? infos conso ufc que choisir
Quelques infos et accès aux vidéos explicatives en fin de page.
Les cookies : sont des petits fichiers temporaires que l’on vous propose d’accepter ou non lors de votre navigation sur un site. En pratique on vous demande la permission de placer sur votre ordinateur des fichiers permettant d’enregistrer sur les sites visités, des données vous concernant (nom, prénom, localisation, type de site visités, etc…)
Ce système très pratique, au demeurant pour les relations entre commerçants et clients, permet également le téléchargement d’autres cookies tiers non indispensables, servant à pister et espionner l’internaute sur ses habitudes de navigation. Ceci, dans le but de créer un profil type et envoyer de la publicité ciblée.
Depuis le 1er avril 2021 tous les sites et applications mobiles devraient s’être mis en conformité avec le Règlement sur la Protection des Données mis en application depuis le 28 mars 2018 (RGPD). Ainsi dorénavant vous devez pouvoir, de façon éclairée, accepter ou refuser le téléchargement de cookies tiers.
Est-ce assez clair pour les consommateurs? les faits montrent plutôt le contraire, car la plupart du temps, lorsqu’on visite un site il est plus rapide de cliquer sur « J’accepte tout » plutôt que sur un listing de refus plus ou moins clairs et cette pratique incite l’internaute à accepter sans connaissance de cause le téléchargement sur son pc de petits fichiers qui ne sont utiles que pour les publicitaires et sociétés commerciales afin de pister l’utilisateur à son insu.
Quelques explications : Les cookies c’est quoi?
Des petits fichiers qui, installés sur votre ordinateur servent à :
- Enregistrer votre adresse IP (adresse de l’ordinateur)
- Enregistrer vos achats (sauvegarde du panier)
- Sauvegarde de votre espace client (accès à votre espace perso)
- Déterminer vos préférences de navigation (types de sites visités)
- Surveillance de votre navigation et votre localisation
- Création de votre profil pour vous envoyer de la publicité ciblée….
L’internaute doit pouvoir accepter ou non en connaissance de cause.
La CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) met à disposition des consommateurs Une vidéo explicative sur ce qui a changé depuis le 1er avril 2021 en matière de gestion des consentements pour les données personnelles. Désormais tout internaute devrait pouvoir refuser aussi facilement qu’accepter que ses données personnelles soient stockées et vendues à des publicitaires. Respect du « RGPD » mis en application depuis le 28 mars 2018 (Règlement européen Général sur la Protection des Données perso)
Notre association UFC-Que Choisir de CAEN organise des rendez-vous conso pour apprendre à protéger ses données perso et paramétrer ses outils informatiques. Vous pouvez consulter les sites ci-dessous pour apprendre à gérer l’historique de la navigation et aussi les cookies.
Quelques adresses :
UFC-Que CHOISIR :
- Sécuriser le smartphone
- Nos fiches pratiques pour limiter le tracage et paramétrer le navigateur.
- Paramétrer son profil Facebook
Service public.fr :
CNIL :
- Effacer les traces de sa navigation
- Que dit la loi sur les traceurs et cookies
- La navigation privée pour se protéger des pirates