Travaux de rénovation énergétique

Depuis le premier janvier 2021, la maison de l’habitat est « L’espace conseil FAIRE de Caen la mer ». Elle aide et guide gratuitement le consommateur dans ses travaux de rénovation énergétique

Maison de l’habitat Caen La Mer 16 Rue Rosa Parks, 14000 Caen tel 02 31 38 31 38

Elle organise, sur rendez-vous personnel, des permanences d’opérateurs spécialisés dans les travaux de rénovation.

Vous souhaitez obtenir un avis concernant le devis, les aides de l’état, avis technique avant travaux ?

Avant de vous engager, consultez le site de l’ASSOCIATION  

Cliquer sur l’image pour accéder au site

Autres organismes publics

Agence nationale de l’habitat Anah

Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie ADEME : Établissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC)

Contrôle technique trouvez votre centre

La DGCCRF met à disposition  du public ce comparateur pour connaitre le prix du contrôle technique

prix-controle-technique.gouv.fr/

DGCCRF = Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes

Comparateur prix des carburants

Consulter le prix des carburants sur le  comparateur du service public : ici

Signaler les appels et sms douteux sur mobiles

Le spam téléphonique désigne une communication non sollicitée à des fins publicitaires, commerciales ou malveillantes. Il peut prendre différentes formes : SMS, MMS ou bien appel téléphonique. Dans bien des cas, il s’agit de messages publicitaires adressés à des fins de prospection commerciale. Mais le spam téléphonique peut également revêtir un caractère malveillant : incitation à rappeler un numéro surtaxé, envoyer un SMS à un numéro payant ou encore tentatives d’hameçonnage (phishing en anglais) pour récupérer des données personnelles et/ou confidentielles. Lire la suite

Pour signaler un sms ou appel douteux sur téléphone mobile accéder à la plate forme de signalement 33700

Mails frauduleux signalez sur SIGNALSPAM

Notre association UFC QUE CHOISIR de CAEN reçoit beaucoup de plaintes à propos d’arnaques via les adresses mail.

La personne reçoit un message sur sa boite mail qui lui promet de l’argent  (vous avez gagné) et qui demande les coordonnées bancaires : méfiance ne jamais répondre à ce type de mail.

Certains escrocs n’hésitent pas à se faire passer pour une administration, votre banque ou votre fournisseur d’accès avec le prétexte de mettre à jour vos données et vous extorquent de l’argent avec l’aide des coordonnées que vous leur transmettez.

Notre conseil:

Ne donnez jamais vos coordonnées bancaires sur un e mail. L’accès en ligne des banques est sécurisé et vous y accédez via un code reçu par votre banque et jamais votre banquier ne vous demandera vos codes bancaires par téléphone ou mail. Lorsque la banque écrit, c’est pour vous prévenir que vous avez un message dans votre espace personnel sur le site de votre banque. Donc il suffira de vous rendre sur l’espace perso de votre banque pour consulter le message.

Toujours signaler à votre fournisseur (Internet, EDF, Impôts, Téléphone, Banque, etc….) lorsque vous recevez un mail semblant émaner de leurs services et qui demande des coordonnées en cliquant sur un lien.

Le site Signal-spam permet de signaler les mails frauduleux afin de les répertorier et ainsi veiller à la sécurité des particuliers dans l’utilisation de l’ordinateur.

Voir les vidéos  et toutes les explications pour signaler les pourriels sur le site Signal-spam cliquer ici

voir aussi signaler les mails frauduleux

Mes mails sont bloqués

Histoire de consommateur « J’ai reçu un mail m’informant que : les mails sont bloqués et on me propose de cliquer sur un lien pour réparer la boite mail ».

Conseil UFC

Si votre boite mail était bloquée vous n’auriez pas reçu ce mail et donc c’est un spam à mettre en indésirable ou

signaler signalspam ou sur smartphone  signaler un spam vocal 

Pour en avoir le cœur net sur le fonctionnement de la boite mail on peut s’envoyer soi même un mail d’essai et si cela fonctionne tout est ok.

Services clients : liste des numéros non surtaxés

Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro surtaxé, plus rémunérateur, toutes les enseignes possèdent forcément un numéro non surtaxé que leurs clients peuvent utiliser dans certains cas. Voici la liste des principaux numéros gratuits pour ne plus payer inutilement. Lire plus