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Droits des consommateurs

Mention réduflation : règles non respectées
Le 01/08/24

Mention réduflation : règles non respectées


Depuis le 1er juillet, les enseignes de la grande distribution sont tenues d’informer les clients des cas de « shrinkflation », c’est-à-dire le camouflage d’une hausse de...
Alimentation, Commerce, Droits des consommateurs
L’expertise amiable et expertise judiciaire : Quels sont vos droits ?
Le 01/06/24

L’expertise amiable et expertise judiciaire : Quels sont vos droits ?


L’expertise constitue un moyen de preuve technique. Néanmoins, de nombreuses questions se posent à ce sujet : comment obtenir une copie du rapport ? Vaut-il mieux faire une...
Droits des consommateurs, Guides divers
Fuites données perso : prudence
Le 26/02/24

Fuites données perso : prudence


Concernant la récente cyberattaque de deux mutuelles. Les mutuelles et les complémentaires santé concernées par la cyberattaque en  février 2024 ont porté plainte et une enquête...
Données perso, Droits des consommateurs, Infos pratiques
#MaSanteNattendPlus : l’UFC-Que Choisir de Normandie devant l’ ARS à Caen
Le 21/11/23

#MaSanteNattendPlus : l’UFC-Que Choisir de Normandie devant l’ ARS à Caen


Ce 21 novembre 2023 sous la pluie les bénévoles de la région Normandie se sont donnés rendez-vous devant l'Agence Régionale de la Santé à Caen pour soutenir l'action de la...
actualités, Droits des consommateurs, Sante/hygiene
Faites vous dépanner pas arnaquer
Le 06/11/23

Faites vous dépanner pas arnaquer


Dépannage à  domicile comment se protéger des arnaques : perte de clé, porte claquée, fuite d’eau, panne d’électricité : dans l’urgence nous appelons les numéros du petit carton...
Assurances, Commerce, Droits des consommateurs
INDEXIA SFAM
Le 24/01/23

INDEXIA SFAM


Vous avez un contrat dans l'une de ces sociétés du groupe INDEXIA anciennement SFAM et vous ne comprenez pas le détail des prélèvements opérés sur votre compte. Les contrats...
Assurances, Droits des consommateurs, téléphone
Le respect du droit des consommateurs en matière de données perso
Le 14/12/22

Le respect du droit des consommateurs en matière de données perso


Recueil du consentement, obligation d’information, respect de l’exercice des droits d’accès et d’effacement, sécurité des données… Telles sont les obligations qu’EDF n’a pas...
Commerce, Droits des consommateurs, Internet
Merci aux bénévoles
Le 14/12/22

Merci aux bénévoles


L'UFC Que Choisir remercie ses bénévoles militant au quotidien pour faire respecter les droits des consommateurs. Le bénévole est aussi un adhérent qui s'implique dans la vie...
Droits des consommateurs, Vie de l'association
Arnaques : redoublons de vigilance
Le 25/11/22

Arnaques : redoublons de vigilance


A l'approche des fêtes, informez vos proches devant la recrudescence des arnaques via Internet mais pas que ! Faux sites de ventes, faux sites bancaires, faux calendriers, faux...
Achat en ligne, Arnaques, Données perso
Fraude bancaire : top 5 des arnaques
Le 19/10/22

Fraude bancaire : top 5 des arnaques


Notre association UFC QUE CHOISIR de CAEN vous propose un livret pour apprendre à vous protéger contre les fraudes bancaires Qu’est-ce que c’est ? Comment vous en...
Arnaques, Banque/credit/assurance, Droits des consommateurs
Refus de remboursement des fraudes bancaires.
Le 29/06/22

Refus de remboursement des fraudes bancaires.


Face à la recrudescence des litiges pour refus injustifiés de remboursement des fraudes bancaires, l’association locale CAEN a passé au crible pas moins de 72 signalements qui lui...
Banque/credit/assurance, Droits des consommateurs
Cookies et données perso…Facebook et google sanctionnés
Le 29/01/22

Cookies et données perso…Facebook et google sanctionnés


La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) vient de sanctionner Google et Facebook à hauteur de 150 millions et de 60 millions d’euros respectivement....
Droits des consommateurs, Ordinateur
Droits des consommateurs : directives européennes
Le 16/04/18

Droits des consommateurs : directives européennes


Le droit des consommateurs européens est en passe d'évoluer via deux directives que la Commission européenne vient de présenter. Ces avancées visent notamment à mieux protéger les...
Droits des consommateurs, Internet
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