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Démarchage téléphonique, sms, mails : les changements en 2026
La loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 marque un tournant historique dans la protection des consommateurs français. Le...
Raccordement à la fibre : vos droits en cas de litige
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Connaissez-vous « l'opération tranquillité vacances » ? La gendarmerie nationale, une fois alertée, veille sur votre logement laissé vide pendant votre absence. Avant de...
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J’ai commandé sur Internet, j’ai payé, l’article n’est pas livré à la date prévue sur le bon de commande. Que puis-je faire ? Cette question nous est posée de plus en plus...
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VOL RETARDÉ ANNULÉ
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Facture d’eau attention aux fuites
Attention aux risques de fuites d'eau : vous pouvez être tenu pour responsable en cas de non respect de l'avis du fournisseur d'eau surtout si celui-ci vous à prévenu que votre...
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Le 16/04/19
Enquête Rénovation énergétique
Alors que le Ministre de la Transition écologique et solidaire doit présenter prochainement son projet de loi Energie-Climat dans le cadre de la programmation pluriannuelle de...
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Le 04/04/19
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Le 26/03/19
Papiers administratifs : gratuit? ou payant?
Consommateurs restez vigilants afin d'éviter des frais pour des documents distribués gratuitement par les services d'état à ne pas confondre avec les sites payants qui utilisent...
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Le 25/03/19
Le scanathon des produits cosmétiques suite
Grâce à vos contributions, notre liste des produits cosmétiques renfermant un ou plusieurs ingrédients indésirables s’est enrichie de jour en jour pour atteindre aujourd’hui...
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Le 21/12/18
Papiers d’identité en ligne. Attention aux sites payants
La plupart des démarches administratives peuvent se faire gratuitement en ligne sur les sites officiels de l'administration française. Il existe néanmoins des sites privés...
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Le 10/12/18
Démarchage Nos astuces
Les astuces de l’UFC-Que Choisir de CAEN en matière de démarchage. L’UFC-Que Choisir de CAEN propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage. Qui n’a pas été...
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Le 14/11/18
Ne dites pas « oui » à n’importe qui
L'UFC QUE CHOISIR lance le serious game (jeu sérieux) "J'accepte" pour sensibiliser les consommateurs aux bons réflexes en matière de protection des données personnelles. Cliquer...
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Le 12/11/18
Fraude à la carte bancaire
Vous êtes victime d’une fraude à la carte bancaire ? Grâce à Perceval, vous pouvez désormais signaler le détournement de vos données bancaires directement en ligne. Jusqu'à ce...
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