Papiers d’identité en ligne. Attention aux sites payants
La plupart des démarches administratives peuvent se faire gratuitement en ligne sur les sites officiels de l’administration française. Il existe néanmoins des sites privés tout à fait « légaux » et souvent payants qui proposent de vous aider. Attention, il peut s’agir d’arnaques rappelle la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Pour faire face aux éventuelles arnaques, la Direction Générale Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes donne aux consommateurs 6 conseils pratiques à suivre dans tous les cas : Accéder au site service public
Aux consommateurs de rester vigilants et éviter des frais pour des documents distribués gratuitement par les services d’état à ne pas confondre avec les sites payants qui utilisent souvent des titres (conseil général.com) mettant la confusion dans l’esprit des consommateurs.
Vu dans notre association: Une société privée, nommée Advercity, a créé un site internet : « www.mairie.net/national/carte-identite » et propose en ligne d’effectuer des démarches administratives : demandes d’actes de naissance, passeport, carte d’identité etc… ATTENTION : ce site ressemble aux sites officiels mais ici tout est lourdement facturé. La plupart des documents proposés peuvent être obtenus gratuitement ou presque sur les sites gouvernementaux.
Si vous souhaitez faire une demande d’actes d’état civil en ligne entièrement gratuite, vérifiez bien que vous êtes sur un site de service public.
Démarchage Nos astuces
Les astuces de l’UFC-Que Choisir de CAEN en matière de démarchage.
L’UFC-Que Choisir de CAEN propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage.
Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un démarchage à domicile ou par téléphone ? Comment repérer les arnaques ? Comment se prémunir d’éventuels abus ? Quelles astuces pour faire face à un démarchage ? L’UFC-Que Choisir de CAEN vous propose d’être un consommateur averti grâce à ces fiches pratiques sur le démarchage. Connaître ses droits, c’est mieux se défendre.
Parce que se rétracter et revenir sur son engagement n’est pas toujours possible en cas de démarchage, l’UFC-Que Choisir vous donne les astuces et les conseils pour vous permettre de mieux vous prémunir.
Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider.
Sommaire :
- Les secteurs du démarchage
- Nos précautions avant de signer
- Déjouer les pièges des démarcheurs
- Gare à la fausse excursion !
- Etre invité(e) à retirer un cadeau
- Dépannage urgent : rester vigilant(e)
- Délai de rétractation : jusqu’à quand ?
- Se rétracter : comment faire ?
- Paiement immédiat lors d’un achat
- Payer un achat à crédit
- Prendre un crédit spécifiquement pour un achat
- Stop au harcèlement téléphonique
- Refuser une offre faite par téléphone
- Accepter une offre par téléphone
- Démarché(e) par une assurance
- Délai de rétractation dépassé : que faire ?
Si votre contrat a été souscrit avant le 14/06/2014, n’hésitez pas à venir à nos permanences. Nos bénévoles feront le point sur votre situation.
Votre association locale de l’UFC-Que-Choisir vous aide à résoudre vos litiges.
Découvrez-en plus sur notre fonctionnement et les modalités d’adhésion en consultant notre site :