Petites annonces sur internet

Julien  trouve sur un site sérieux de petites annonces la possibilité d’échanger sa petite caravane récente contre un camping-car plus grand et plus ancien.

Pour que l’échange se fasse au mieux le propriétaire du camping-car lui propose, étant donné qu’ils habitent à 800 kms de distance, de se donner rendez-vous à mi-distance sur un parking.

Le rendez-vous est pris pour quelques jours plus tard. Julien, honnête, veut que la personne ne perde pas au change et entreprend de rénover sa caravane (change les moquettes les coussins, les rideaux etc…).

Le jour du rendez-vous le propriétaire du camping-car se présente et s’excuse car il a complètement oublié chez lui de prendre les papiers du camping-car et il propose de les envoyer dès le lendemain. Le monsieur repart donc avec le camping-car sans les papiers.

La suite est facile à deviner. Les papiers n’arriveront jamais et le propriétaire a disparu dans la nature avec la caravane.

La gentillesse excessive de Julien lui a coûté cher car sans les papiers, pas d’assurance, pas d’enregistrement en préfecture, sans compter l’interdiction d’utiliser un véhicule non assuré et sans papiers.

Notre conseil : Exiger de voir la carte grise avant la transaction. Le vendeur doit pouvoir vous envoyer la photocopie par courrier postal ou par mail avant la vente afin que vous puissiez déjà vérifier son authenticité et  faire assurer le véhicule pour la prise en main.

Automédication et pharmacie

Automédication notre enquête

Enquête « patient-mystère » dans les pharmacies de CAEN

Le conseil et la concurrence en souffrance sur l’automédication

Alors que le prix des médicaments sans ordonnance a augmenté de 29 % en dix ans, les bénévoles de l’UFC – Que Choisir de CAEN ont mené l’enquête en pharmacie. En novembre dernier, nous avons ainsi visité 41 officines sur CAEN et les communes environnantes. Les résultats mettent en évidence une transparence de l’information largement insuffisante, des écarts de prix très marqués pour un même médicament et, plus grave encore, un conseil hasardeux pour les usagers de notre territoire.

Conseil en automédication : peut largement mieux faire

Le scénario de notre enquête était le suivant : nos enquêteurs se présentaient en pharmacie sans ordonnance, et expliquaient être enrhumés. Ils demandaient alors à acheter pour eux-mêmes deux médicaments, qu’il est déconseillé d’associer car ils contiennent la même molécule (paracétamol) : du Doliprane 1000mg et de l’Actifed Rhume Jour et Nuit. Dans 90% des cas, nous avons bien été mis en garde sur les dangers de cette association. Mais alors que la dose maximale en automédication est de 3 grammes de paracétamol par jour, 63% des pharmacies ont conseillé une dose supérieure. Pire, dans 39% des cas, la dose dépassait même 4 grammes par jour, un niveau dangereux pour la santé.

Transparence : bonne sur les prix, à revoir sur l’information des consommateurs

Nos enquêteurs ont ensuite voulu vérifier le respect de la réglementation sur l’information des consommateurs en pharmacies. Si les prix sont aujourd’hui largement affichés (plus de 9 pharmacies sur 10 les affichent, même si dans 16% des cas, leur lisibilité derrière le comptoir laisse à désirer), ce n’est pas le cas de l’information des consommateurs sur le fait que le prix des médicaments non remboursables varie d’une pharmacie à l’autre. L’affichage à ce propos, rendu obligatoire par la réglementation, n’a été retrouvé que dans 4 des 41 pharmacies visitées. Un manque de transparence qui n’étonne guère, quand on voit les écarts de prix entre officines sur l’automédication.

Prix : le grand écart entre officines

Notre enquête nous a enfin permis de relever le prix d’un médicament très courant, l’Actifed Rhume Jour et Nuit, dans différentes pharmacies de l’agglomération. Avec un prix moyen de 5,29€, nous nous situons au dessous de la moyenne nationale (5,71 €). Mais ce qui frappe, c’est surtout l’étendue des prix, puisque nous avons pu acheter ce médicament entre 3,60€ au minimum et 7,60€ au maximum. Un écart de 4€, qui justifie que les consommateurs Caennais fassent jouer la concurrence !

Dans ces conditions, se pose à nouveau la question de la pertinence d’une libéralisation encadrée de la distribution des médicaments sans ordonnance, c’est-à-dire leur vente sous le contrôle permanent d’un pharmacien, en parapharmacies et dans des espaces dédiés en grandes surfaces. Cette mesure permettrait, pour les consommateurs, une économie de plus de 11 % des dépenses de médicaments sans ordonnance (soit 252 millions d’€ par an au niveau national), sans occasionner la fermeture de pharmacies rurales.

Au vu des résultats de son enquête, et soucieuse de promouvoir une automédication sûre et accessible à tous, l’UFC – Que Choisir de CAEN demande aux parlementaires du département d’œuvrer pour :

• l’interdiction de la publicité sur l’automédication auprès du grand public ;
• la présence d’un encadré spécifique sur l’emballage des médicaments sans ordonnance, pour informer le consommateur sur les principales interactions et contre-indications ;
• l’ouverture de la distribution de l’automédication aux grandes surfaces et parapharmacies, sous la surveillance impérative d’un pharmacien.

Lire plus d’info

Certificats d’Économie d’Énergie

Attention : Avant de signer et engager les travaux toujours se procurer le certificat d’économie d’énergie afin de savoir si on peut bénéficier de cette aide.

Conseils

• Vous n’êtes pas obligé de faire votre demande de certificats d’économies d’énergie auprès de votre fournisseur d’énergie.
• Il est vivement conseillé de mettre en concurrence les différents acheteurs de certificats d’économies d’énergie (vendeurs d’énergie, intermédiaires, etc.), car le montant de l’aide varie selon l’acheteur. Nombre d’entre eux ont des simulateurs qui permettent d’estimer le montant de la prime associée à vos travaux.
• Vous devez faire une demande séparée pour chaque équipement ou matériel que vous souhaitez faire installer. Assurez-vous que le mode de versement de l’aide vous convienne (argent, bon d’achat, etc.).

Attention, l’opérateur doit confirmer que votre demande a été prise en compte (e-mail de confirmation, attestation, etc.). C’est une preuve que votre demande de certificats d’économies d’énergie a bien été réalisée avant la date d’engagement des travaux. Attendez cette confirmation pour signer le devis.

Comment obtenir le Certificat d’économies d’énergie

Certificats d’Économies d’Énergie : un coût explosif pour des gains putatifs :

UFC tire la sonnette d’alarme à travers une étude qui pointe les criantes carences d’un dispositif mal connu.

Depuis 2005, le dispositif des certificats d’économies d’énergie impose aux vendeurs d’énergie (EDF, Total, Engie, Carrefour, etc…) d’obtenir de leurs clients la réalisation d’économies d’énergie. Concrètement un consommateur engageant par exemple des travaux de rénovation de son logement peut recevoir en échange une prime couvrant une partie du coût du chantier.

Un processus trop complexe, peu incitatif et aux résultats incertains.

Comment s’étonner que les consommateurs informés soient rebutés compte tenu de la lourdeur administrative (devis, facture, attestation sur l’honneur…) et des contraintes techniques (vérification de la certification des équipements et de la qualification du professionnel) pour obtenir une aide pouvant être parfois marginale (par exemple, 20€ en moyenne pour le changement d’une fenêtre pouvant coûter jusqu’à 950€ ?

Un dispositif payé par l’ensemble des consommateurs…

Si ce dispositif est de prime abord payé par les vendeurs d’énergie rachetant les CEE, dans les faits ces coûts sont répercutés sur les factures d’énergie des consommateurs. Concrètement, en 2017 cela a entraîné une hausse totale des factures d’énergie des consommateurs de 438 millions d’€uro/an.

… mais qui abandonne les locataires en rase campagne

Si tout le monde paye le dispositif, tout le monde n’en bénéficie pas. En effet, même si la contribution des locataires est inférieure à celle des propriétaires, il n’en demeure pas moins qu’ils restent les grands perdants du dispositif. En effet, et contrairement aux propriétaires, en tant que simples usagers de leur logement ils n’ont aucun intérêt à réaliser d’onéreux travaux sachant qu’il ne pourraient que peu en profiter, et sont donc exclus des avantages financiers des CEE.

UFC que choisir met gratuitement à la disposition des consommateurs :Décryptage fonctionnement du dispositif CEE + guide des démarches pour obtenir la prime (Certificat d’Économie d’Énergie)

Alimentation contrôles sanitaires

Les résultats des contrôles sanitaires de tous les établissements de la chaine alimentaire (des abattoirs jusqu’aux commerces de détail), sont accessibles à tous,  depuis  le 1er mars 2017 sur alim-confiance

Alim’confiance vous permet de consulter les résultats des contrôles officiels réalisés en matière de sécurité sanitaire des aliments.