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Choisir un jouet attention aux normes
Le 25/11/25

Choisir un jouet attention aux normes


  Noël ou anniversaire ? Vous avez des jouets à offrir ? Afin de permettre aux enfants de s’épanouir en toute sécurité, jeux et jouets doivent respecter des normes...
achat en ligne, Commerce
Achat de bois de chauffage : attention aux fausses bonnes affaires
Le 31/10/25

Achat de bois de chauffage : attention aux fausses bonnes affaires


Notre association UFC QUE CHOISIR met en garde les consommateurs sur l'existence de faux sites de vente. Ces sites usurpent l’identité d’un vrai site et proposent un service avec...
achat en ligne, Arnaques, Energie
Achats sur Internet quels réflexes adopter?
Le 17/09/25

Achats sur Internet quels réflexes adopter?


La majorité des achats sur Internet se déroulent sans incident, néanmoins, certains fraudeurs en profitent pour pirater les comptes bancaires des consommateurs et réaliser à leur...
achat en ligne, Internet
Très chère rentrée scolaire 2023
Le 19/07/23

Très chère rentrée scolaire 2023


Les stylos, cahiers, règles et autres matériels ont augmenté de 10 % entre juillet 2022 et juillet 2023. Les produits de papeterie ont subi la plus forte inflation (+14 %). Les...
achat en ligne, Commerce, Enseignement
UFC QC porte plainte contre 8 sites de commerce en ligne
Le 08/06/23

UFC QC porte plainte contre 8 sites de commerce en ligne


À l’approche des soldes et alors que la directive européenne « Omnibus » qui encadre l’affichage des réductions de prix célèbre son premier anniversaire, l’UFC-Que Choisir...
achat en ligne, Soldes
Carte bancaire chargeback
Le 27/07/22

Carte bancaire chargeback


La procédure Chargeback permet d'être remboursé lors d'un achat en ligne auprès d'un commerçant qui ne respecte pas les droits du consommateur. Pour bénéficier de cette option le...
achat en ligne, Arnaques, Banque/credit/assurance
Anti virus Kaspersky : plus le bienvenu…
Le 09/03/22

Anti virus Kaspersky : plus le bienvenu…


Au vu de la situation en Ukraine, les autorités françaises mettent en garde contre de potentielles attaques informatiques et alertent sur l’utilisation des logiciels de sécurité...
achat en ligne, Données perso, Internet
La garantie légale de conformité évolue
Le 04/01/22

La garantie légale de conformité évolue


À partir du 1er janvier 2022, la garantie légale de conformité évolue et couvrira aussi vos produits numériques : (Appareils connectés, applications mobiles, streaming, outils...
achat en ligne, Commerce, Internet
CARTE BANCAIRE attention aux arnaques
Le 06/08/21

CARTE BANCAIRE attention aux arnaques


Sur votre relevé bancaire, vous avez découvert une ou plusieurs opérations suspectes. Après vérification, vous êtes certain de ne pas en être à l’origine. Vous souhaitez savoir...
achat en ligne, Arnaques, Banque/credit/assurance
Boites mystères
Le 17/02/21

Boites mystères


À tous les coups on perd ! Des sites proposent d’acheter des boîtes contenant des articles surprises d’une valeur potentiellement bien supérieure au montant payé....
achat en ligne, Commerce
Le bon mot de passe
Le 25/07/20

Le bon mot de passe


Vous utilisez sans doute des mots de passe pour vos activités sur internet (messagerie, achats, banque...). Mais ces mots de passe sont-ils suffisamment sécurisés ? Réponses avec...
achat en ligne, Infos pratiques, Internet
Vêtements : Soldes d’été
Le 16/07/20

Vêtements : Soldes d’été


Billet d'Alain Bazot président fédération UFC QC Alors que la période des soldes d’été va s’ouvrir, j’aimerais parler des étiquettes des vêtements… mais pas des prix. La...
achat en ligne, Soldes
Fraude carte bancaire
Le 23/11/19

Fraude carte bancaire


Fraude à la carte bancaire Sur votre relevé bancaire, vous avez découvert une ou plusieurs opérations suspectes. Après vérification, vous êtes certain de ne pas en être...
achat en ligne, Arnaques, Banque/credit/assurance
Le délai de livraison est dépassé
Le 11/06/19

Le délai de livraison est dépassé


J’ai commandé sur Internet, j’ai payé, l’article n’est pas livré à la date prévue sur le bon de commande. Que puis-je faire ? Cette question nous est posée de plus en plus...
achat en ligne, Commerce, Infos pratiques
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